La colaboración cognitiva garantiza que el contexto e inteligencia sean integrado en todas las experiencias de colaboración para promover relacionamientos humanos, perfeccionando las interacciones con clientes y crear equipos de alto desempeño más allá de las fronteras, que puedan tomar decisiones más inteligentes y más rápidas y proporcionar mejor atendimiento a los clientes.
Ella envuelve recursos como insights de personas con informaciones detalladas de perfiles en reuniones, asistentes virtuales inteligentes, reconocimiento facial, procesamiento de lenguaje natural e interfaces conversacionales, detecciones y supresión de ruido, asistencia contextual en tiempo real y rótulos de nombres, boots de conversaciones, comportamiento dinámico de documentos y enrutamiento de nombres, comportamiento dinámico de documentos y enrutamiento en análisis.
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