O Business Intelligence (BI) não é mais nenhum termo novo no mercado, e já é bem conhecido por melhorar a produtividade e ajudar gestores de negócios a entender melhor os dados por trás de suas operações. No entanto, nem todos percebem o poderoso argumento para usar a inteligência de negócios, como também é chamado, em instituições de ensino (IE).
Os insights que o BI permite extrair a partir dos dados têm permitido a tomadores de decisão de todos os setores a mudar o curso dos seus planos e direcioná-los para o sucesso — e na educação não seria diferente. Mas como exatamente o BI funciona e o que você pode esperar da sua aplicação na educação? É o que veremos no artigo de hoje!
Quais os desafios da aplicação do BI na educação?
Para escolas, faculdades e universidades, usar as ferramentas de Business Intelligence (BI) de hoje pode ser um pouco como tentar beber água direto de um hidrante – muita informação, de todas as direções, sem controle. Com demasiada frequência, os dados que eles se propõem a encontrar e monitorar se perdem na confusão.
Escolas, faculdades, universidades e outras instituições de ensino estão repletas de dados – e com o financiamento apertado, elas estão sob uma pressão cada vez maior para aproveitar esses dados para gerar vantagens em várias áreas. No entanto, enquanto os especialistas divulgam o incrível potencial de transformar dados em benefícios, a triste realidade na maioria dos casos é que apenas 5 a 10% desses dados são usados de alguma forma, muito menos de forma eficaz.
Dada a maturidade do mercado e dos conjuntos de ferramentas de BI, por que tantas instituições do setor educacional ainda dependem do Excel? Por que eles ainda não têm acesso em tempo real a dados que forneçam insights acionáveis? Por que, essencialmente, o BI ainda está falhando em entregar?
Como o Business Intelligence pode ajudar as IEs?
Então, o que exatamente o Business Intelligence faz para ajudar as IEs? A resposta curta é que o software de Business Intelligence ajuda você a organizar e dar sentido aos seus dados brutos. Mas isso é apenas metade do benefício que esse software oferece.
Sim: ao rastrear, compilar e organizar seus dados, o software de BI ajuda a instituição a obter uma compreensão superficial dos efeitos que seus esforços produziram. Mas, sem contexto, esse entendimento não valeria muito. Em vez disso, o software de BI também mede seus dados anteriores em relação aos benchmarks que você definiu e ajuda a prever, com base nas tendências, onde você terminará se permanecer no curso em que está atualmente.
Além de mostrar para onde você está indo atualmente – e é aí que o BI fica realmente interessante – o software também esclarece seu processo de tomada de decisão em detalhes. O software de Business Intelligence deixa claro quais ajustes você precisa realizar para alterar suas projeções para alinhar com seus objetivos e necessidades. Dessa forma, você pode calibrar com especificidade quanto dinheiro precisa gastar onde e fazer outros cálculos precisos que o ajudarão a atingir suas metas.
Isso pode soar um pouco abstrato, então vamos usar um exemplo concreto:
O software de Business Intelligence pega seus dados brutos, medidos em relação a determinados KPIs (Key Performance Indicators) separados e transforma tudo automaticamente em uma experiência visual (gráficos, tabelas etc.). O resultado vai além da simples organização dos seus dados. Você realmente acaba com uma imagem literal de como são os dados, bem como o que eles significam para as principais partes interessadas (como membros do conselho escolar) sem ter que vasculhar planilhas enormes de números e explicar equações para eles.
Quais as aplicações do Business Intelligence na educação?
A tecnologia de BI e análise pode ser usada para fornecer insights baseados em dados que sustentam três áreas principais de planejamento e avaliação:
1. Resultados acadêmicos e experiência do aluno
O BI permite medir os resultados acadêmicos e otimizar a experiência do aluno de acordo com os dados extraídos. Por exemplo, é possível analisar tendências nas preferências e desempenho das disciplinas dos alunos de forma a reformular a entrega do currículo e as ofertas de disciplinas. Isso permite melhorar o desempenho escolar e, consequentemente, a retenção dos alunos na instituição.
Esse acompanhamento é realizado tanto em um nível macro, olhando o desempenho do aluno na instituição como um todo, quanto em um nível micro, que permite enxergar o desempenho do aluno na classe e em cada disciplina para que pontos fracos (tanto do próprio aluno quanto da ementa das disciplinas) possam ser corrigidos quando necessário.
Além disso, o BI também permite monitorar indicadores comportamentais, como dados de atendimento, relatórios de incidentes e registros de disciplina, para determinar quando uma intervenção junto ao aluno é necessária.
2. Eficácia e eficiência administrativa
Não só no desempenho escolar o BI atua, mas também na administração da instituição. É possível acompanhar custos de serviços contratados (como limpeza, segurança etc.) e de atividades extracurriculares realizadas por terceiros na escola.
Outro dado importante é o número de matrículas e o tamanho das turmas, que permitem à instituição identificar como pode otimizar seus gastos e ser mais lucrativa. Isso também permite melhorar o planejamento dos recursos ao longo do ano.
Por último, ter os dados facilmente acessíveis também ajuda na hora de garantir a conformidade da instituição com os regulamentos do setor e com a emissão dos relatórios sobre financiamento estudantil, quando estes forem cabíveis.
3. Gestão da força de trabalho
Gerenciar a força de trabalho em uma instituição sempre foi um grande desafio — e este desafio pode, agora, ser facilitado com o uso de Business Intelligence. É possível monitorar e acompanhar o equilíbrio entre o pessoal docente e não docente, bem como acompanhar a entrada de alunos para auxiliar no currículo, cronograma e planejamento da força de trabalho.
Também, o BI permite acompanhar as cargas de trabalho alocadas para garantir que o melhor uso do corpo docente, além de acompanhar as notas médias dos alunos para identificar as melhores performances dos professores e corrigir possíveis pontos problemáticos.
Administradores de escolas e educadores estão percebendo que as abordagens holísticas tradicionais para a educação lutam para apresentar os insights que a inteligência de negócios pode revelar. Embora os professores possam notar padrões de forma anedótica, as estratégias de BI podem mostrar de forma conclusiva as informações necessárias para otimizar o ensino.
Para saber mais sobre como os dados podem ser usados na sua instituição, continue acompanhando o blog da Bedu.tech e fique por dentro de todas as nossas dicas!
